Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 août 2026

1. Présentation

Orbite Nexus Académie exploite la boutique accessible à l’adresse https://academie.orbitenexus.com, ainsi que les contenus, fonctionnalités, outils, formations, livres électroniques, ressources numériques et services qui y sont proposés.

Notre boutique utilise la plateforme Chariow, qui met à notre disposition les services techniques nécessaires à la présentation, à la vente et à la livraison de nos produits numériques.

La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons certaines données personnelles lorsque vous :

1. consultez notre boutique ;
2. créez un compte ;
3. achetez un produit numérique ;
4. communiquez avec notre service client ;
5. utilisez les services proposés par Orbite Nexus Académie.

En utilisant notre boutique, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations de contact

Nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et, lorsque cela est nécessaire, votre adresse postale.

Informations de paiement

Lors d’un achat, certaines données relatives au paiement peuvent être traitées, notamment le moyen de paiement utilisé, la confirmation de paiement, le montant de la transaction et les références associées. Les données financières sensibles sont généralement traitées par Chariow ou ses prestataires de paiement.

Informations relatives au compte

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons traiter votre nom d’utilisateur, votre mot de passe sécurisé, vos préférences et les paramètres de votre compte.

Informations relatives aux transactions

Nous pouvons conserver les informations concernant :

1. les produits consultés ;
2. les articles ajoutés au panier ;
3. les commandes réalisées ;
4. les paiements effectués ;
5. les téléchargements autorisés ;
6. les annulations ou demandes de remboursement, lorsqu’elles sont applicables.

Communications avec Orbite Nexus Académie

Nous conservons les informations que vous transmettez lorsque vous contactez notre service client, envoyez une demande d’assistance ou formulez une réclamation.

Données techniques

Certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

1. l’adresse IP ;
2. le type d’appareil ;
3. le navigateur utilisé ;
4. le système d’exploitation ;
5. les identifiants techniques ;
6. les données de connexion ;
7. les pages consultées ;
8. la manière dont vous utilisez la boutique.

3. Sources des données

Nous pouvons collecter vos données :

1. directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou nous contactez ;
2. automatiquement lors de votre navigation, notamment au moyen de cookies ou de technologies similaires ;
3. auprès de Chariow et de nos prestataires techniques ;
4. auprès des prestataires de paiement et partenaires nécessaires à l’exécution de votre commande.

4. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

Fournir nos services

Vos données peuvent être utilisées pour :

1. créer et gérer votre compte ;
2. traiter vos commandes et vos paiements ;
3. confirmer vos achats ;
4. vous donner accès aux e-books, formations et ressources achetées ;
5. envoyer les notifications liées à votre commande ;
6. gérer les demandes de remboursement, lorsqu’elles sont autorisées ;
7. assurer le fonctionnement et l’amélioration de la boutique.

Communiquer avec vous

Nous utilisons vos coordonnées pour :

1. répondre à vos questions ;
2. traiter vos demandes d’assistance ;
3. vous transmettre les informations relatives à votre commande ;
4. vous informer d’une modification importante concernant un produit ou un service acheté.

Marketing et communications commerciales

Avec votre consentement ou lorsque la réglementation applicable le permet, nous pouvons vous envoyer :

1. des informations sur nos nouveaux produits ;
2. des offres promotionnelles ;
3. des actualités relatives à Orbite Nexus Académie ;
4. des recommandations adaptées à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l’aide du lien prévu dans nos communications.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser vos données pour :

1. vérifier l’authenticité des transactions ;
2. protéger les comptes utilisateurs ;
3. détecter les activités suspectes ;
4. prévenir la fraude ;
5. protéger notre boutique et nos clients ;
6. faire respecter nos conditions générales.

Respect de nos obligations légales

Certaines données peuvent être traitées afin de respecter les obligations comptables, fiscales, contractuelles, réglementaires ou judiciaires applicables.

5. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager certaines données avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Ces destinataires peuvent comprendre :

1. Chariow ;
2. les prestataires de paiement ;
3. les fournisseurs d’hébergement et de stockage ;
4. les prestataires de messagerie électronique ;
5. les services d’analyse et de sécurité ;
6. les prestataires d’assistance technique ;
7. les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige.

Nous pouvons également partager des données lorsqu’une opération commerciale, une restructuration, une fusion, une cession ou un transfert d’activité le nécessite, dans le respect des lois applicables.

Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers à des fins incompatibles avec celles décrites dans la présente politique.

6. Relation avec Chariow

Notre boutique est hébergée et exploitée techniquement à l’aide de la plateforme Chariow.

Chariow peut collecter et traiter certaines données relatives à votre accès, à votre utilisation de la boutique, à votre compte et à vos transactions afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.

Certaines données peuvent être transmises à Chariow ou à ses prestataires situés dans d’autres pays. Dans ce cadre, Chariow peut agir en tant que prestataire de services ou, pour certains traitements, en tant que responsable indépendant du traitement.

Pour obtenir davantage d’informations sur les pratiques de Chariow, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité depuis son site officiel.

7. Cookies et technologies similaires

Notre boutique et ses prestataires peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de :

1. assurer le fonctionnement du site ;
2. mémoriser vos préférences ;
3. sécuriser votre connexion ;
4. analyser l’utilisation de la boutique ;
5. améliorer les performances ;
6. personnaliser certains contenus ;
7. mesurer l’efficacité des communications commerciales.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies. Toutefois, la désactivation de cookies essentiels peut limiter certaines fonctionnalités de la boutique.

8. Liens vers des sites tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Orbite Nexus Académie ne contrôle pas les pratiques de confidentialité, les contenus ou la sécurité de ces plateformes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

9. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants n’ayant pas atteint l’âge légal requis dans leur pays de résidence.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants sans l’autorisation nécessaire de leur parent ou représentant légal.

Lorsqu’un parent ou un tuteur estime qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, il peut nous contacter afin d’en demander la suppression.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :

1. l’accès non autorisé ;
2. la perte ;
3. l’altération ;
4. la divulgation ;
5. l’utilisation abusive ;
6. la destruction accidentelle.

Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Vous êtes également responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe sécurisé et de ne pas le communiquer à un tiers.

11. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :

1. fournir les services achetés ;
2. gérer votre compte ;
3. traiter les commandes ;
4. assurer le support client ;
5. respecter nos obligations légales ;
6. prévenir les fraudes ;
7. résoudre les litiges ;
8. faire respecter nos contrats et politiques.

La durée de conservation peut varier selon la nature des données, la finalité du traitement et les obligations légales applicables.

12. Vos droits

Selon votre pays de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

1. demander l’accès à vos données personnelles ;
2. demander la correction de données inexactes ;
3. demander la suppression de vos données ;
4. demander la limitation de certains traitements ;
5. vous opposer à certains traitements ;
6. retirer votre consentement ;
7. demander une copie de vos données ;
8. vous désinscrire des communications commerciales ;
9. introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente.

Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions ou exceptions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée à la fin de cette politique. Une vérification de votre identité peut être demandée afin de protéger vos informations.

13. Préférences de communication

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications promotionnelles en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous transmettre des communications indispensables concernant :

1. votre compte ;
2. vos commandes ;
3. vos paiements ;
4. l’accès à vos produits ;
5. la sécurité de nos services ;
6. les modifications importantes de nos conditions.

14. Transferts internationaux

Certains prestataires utilisés par Orbite Nexus Académie ou Chariow peuvent traiter ou stocker des données en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques appropriés destinés à assurer un niveau de protection adéquat.

15. Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez d’abord contacter Orbite Nexus Académie.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

16. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de tenir compte :

1. de l’évolution de nos services ;
2. de changements techniques ;
3. de nouvelles obligations légales ;
4. de modifications de nos pratiques commerciales ;
5. de changements concernant nos prestataires.

La version mise à jour sera publiée sur notre boutique avec sa nouvelle date de mise à jour.

17. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique, à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Orbite Nexus Académie

Boutique : https://academie.orbitenexus.com

Adresse électronique : contact@orbitenexus.com

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Orbite Nexus Académie est responsable des traitements qu’elle détermine directement, tandis que Chariow et les autres prestataires peuvent être responsables de certains traitements effectués dans le cadre de leurs propres services.